(044) 222-74-41 (093) 612-45-45 (099) 612-45-45 (068) 612-45-45
Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 10:00-15:00
ВІДСТЕЖЕННЯ
ПОСИЛОК
Детальніше на сайті
Інша посилка

Возврат и обмен товара

Дорогие покупатели!

В случае, если Вы решили обратиться к нам по вопросу возврата или обмена какой-либо продукции, приобретенной у нас, просим вас ознакомиться с общими правилами.

Важно!
Товар возможно вернуть по адресу г. Киев ул. Кирилловская123, в период с 10:00 до 17:00
Возврат или обмен производится только в рабочие дни с понедельника по пятницу.
 
Проверка комплектности и внешнего вида товара на отсутствие сколов, царапин, трещин, вмятин или других повреждений осуществляется Покупателем до момента оплаты. После осуществления полной проверки, Покупатель подписывает акт приема-передачи в графе «Заказ принял, комплектность полная, претензий к внешнему виду товара не имею. С условиями возврата и обмена товара ознакомлен». После подписания акта приема-передачи, претензии к Продавцу по поводу наличия внешних дефектов товара, недостающего количества и некомплектности не принимаются.

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки.

Возврат или обмен возможен если:
товар не был в употреблении и никоим образом не использовался
не производился монтаж и подключение, не делались какие-либо настройки
полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы)*
товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов)
при наличии расчетных документов на товар выданых потребителю вместе с товаром
заполнено заявление на возврат денежных средств

Важно!
Возврат товара надлежащего качества, который не подошел клиенту по каким-то критериям, которые не противоречат ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», осуществляется за счет покупателя.
В случае, если товар приобретен по предоплате, то магазин возвращает предоплату клиенту, удерживая расходы за пересылку из суммы предоплаты.
 
Для замены или возврата товара при себе необходимо иметь:
товар (и всю его комплектацию)
товарный чек (акт приема-передачи)
паспорт покупателя